AuraLeads CRM
Acuerdo de Tratamiento de Datos
Última actualización: 21 de julio de 2026 · Versión: 2026-07-21
Este Acuerdo forma parte de los Términos cuando un cliente empresarial usa AuraLeads para tratar datos personales bajo su responsabilidad.
1. Roles e instrucciones
El cliente es responsable del tratamiento y AuraLeads actúa como encargado o proveedor para los datos del cliente. AuraLeads los tratará solo para prestar y proteger el CRM, seguir instrucciones lícitas documentadas y cumplir la ley. El cliente responde por avisos, bases legales, exactitud y permisos de usuarios.
2. Detalles del tratamiento
El objeto es alojar el CRM y dar soporte durante la suscripción. El tratamiento puede incluir recopilación, organización, almacenamiento, consulta, transmisión por instrucción, limitación, eliminación y respaldo. Los titulares pueden ser leads, prospectos, clientes, personal y contratistas del cliente. Los tipos de datos están en la Política de Privacidad.
3. Confidencialidad y seguridad
Las personas autorizadas para tratar datos están sujetas a confidencialidad. AuraLeads mantiene medidas proporcionales como control de acceso, políticas de aislamiento entre clientes, transporte cifrado, infraestructura administrada, registros y restricciones de credenciales.
4. Subencargados y transferencias
El cliente autoriza los proveedores de la página de Subencargados. AuraLeads exigirá obligaciones relevantes y publicará incorporaciones o reemplazos materiales antes de su vigencia cuando sea razonablemente posible. El cliente puede objetar por motivos fundados de protección de datos mediante privacy@getauraleads.com.
5. Asistencia e incidentes
Considerando la naturaleza del tratamiento, AuraLeads ayudará razonablemente con solicitudes verificadas de titulares, obligaciones de seguridad y evaluaciones legalmente exigidas. Avisaremos sin demora indebida tras confirmar una brecha que afecte datos del cliente y daremos la información disponible para responder.
6. Devolución, eliminación y evidencia
Al terminar, el cliente puede exportar los datos disponibles antes de cerrar. A solicitud, AuraLeads eliminará o devolverá datos salvo conservación legal; los respaldos vencen según la rotación de proveedores. Daremos información razonablemente necesaria para demostrar cumplimiento, sujeta a confidencialidad, seguridad y alcance razonable.
7. Prevalencia y contacto
Este Acuerdo prevalece sobre Términos incompatibles solo respecto de datos personales controlados por el cliente. Escribí a privacy@getauraleads.com si necesitás una copia firmada o cláusulas específicas de transferencia.
Contacto relacionado: privacy@getauraleads.com